Nós, da Ideal English Now (IEN), temos o prazer de oferecer acesso completo aos nossos Conteúdos, servindo estes Termos de Prestação de Serviço como documento essencial para a sua leitura.
Aqui você irá se familiarizar com a forma que esperamos nos relacionar dentro do curso Ideal English Live e as premissas que devem reger essa relação, tanto pelo lado da IEN, quanto pelo lado do estudante.
Ao acessar o conteúdo pedagógico digital, material didático digital da Ideal English Now e o curso Ideal English Live você expressa a concordância e o consentimento com tudo o que consta nos Termos de Acesso e Termo de Prestação de Serviço.
Caso não esteja de acordo com qualquer dos termos aqui inseridos, insistimos para que não acesse o Conteúdo.
Em caso de qualquer dúvida, estamos à disposição pelo nosso canal de ajuda.
A Ideal English Now, está regularmente inscrita no CNPJ/ME sob o nº45.730.072/0001-22, em conjunto com as suas controladas e subsidiárias.

1. OBJETO

1.1. A Ideal English Now fornecerá ao estudante o acesso ao programa Live, serviço adicional à plataforma de estudos, que pode ser contratado apenas pelos estudantes ativos da Ideal English Now.
Sendo aulas realizadas em salas de no mínimo 2 e no máximo até 12 (doze) alunos. Disponibilizando conteúdo pedagógico digital e o material didático digital disponível na plataforma.

2. VALORES E PAGAMENTOS

2.1. O estudante concorda com seguintes pagamentos:
a) Taxa de Matrícula: paga uma única vez no ato da inscrição.
b) Mensalidades, a serem pagas mensalmente até o final do curso Live.

2.2. Os pagamentos das mensalidades deverão ser realizados todo dia 05 de cada mês, iniciando no mês subsequente ao início das aulas ao vivo. O não pagamento dentro prazo implicará em atraso e sujeitará o estudante às penalidades descritas na cláusula 3.

2.3. O estudante terá mensalidades geradas em seu cartão de crédito de forma ininterrupta e independente a sua frequência às aulas, pois estas são de exclusiva responsabilidade do estudante.

3. PENALIDADES POR ATRASO

3.1. Em caso de atraso no pagamento de qualquer valor devido, o Cliente estará sujeito a:

a) No caso de atraso no pagamento superior a 3 parcelas – nas mensalidades vinculadas ao cartão de crédito, poderá acarretar no cancelamento automático do curso Live.
b) Caso haja o cancelamento devido às 3 parcelas inadimplentes, o usuário está ciente de que para retornar aos estudos, ele deve quitar as parcelas em atraso, sendo assim podendo ser reativado no sistema.
c) Caso o estudante altere suas informações de pagamento, estas deverão ser atualizadas junto ao nosso banco de dados.

4. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

4.1 O estudante reconhece que o cancelamento do curso Live requer um pedido formal de cancelamento. O cancelamento não será efetuado automaticamente. A rescisão contratual será concretizada mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias contados a partir da data de formalização da solicitação. O comunicado deverá ser solicitado via Faq: https://idealenglishnow.com/faq/ através de atendimento realizado junto ao time de relacionamento e suporte com estudante. Para formalização da solicitação o estudante deverá estar em dia com as parcelas vencidas e a vencer.
Ex. se o estudante comunicar e formalizar seu aviso prévio de cancelamento no dia 10/04, ele será estudante Live até 10/05, podendo participar das aulas normalmente, tendo os pagamentos de 05/05 referente a abril e 05/06 referente aos 10 dias proporcionais de maio.

4.2. Para solicitar o cancelamento, o estudante deve entrar em contato com a Ideal English Now por meio do atendimento ao cliente. Não serão aceitas solicitações de rescisão por canais não oficiais.

4.3. O estudante que está ciente não terá direito a reembolso da taxa de matrícula após 7 dias da data da compra. Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor, o estudante poderá, no prazo de 7 (sete) dias contados da matrícula, requerer mediante envio de solicitação através do link https://idealenglishnow.com/faq/, o cancelamento com devolução integral dos valores pagos do Live.

5. DISPOSIÇÕES GERAIS

5.1. A Ideal English Now se reserva o direito de alterar os conteúdos e a estrutura do programa “Live” sem aviso prévio ao Cliente.

5.2. o aceite deste termo representa o acordo integral entre as partes e substitui qualquer acordo anterior, escrito ou verbal, relativo ao objeto deste contrato.

5.3. As partes declaram e concordam que este termo não estabelece nenhum tipo de vínculo trabalhista entre elas.